Пользовательское соглашение

г. Санкт-Петербург                                                                                                                                                                      «14» февраля 2023 г.         

                                           

 1. Общие положения

1.1. Продавец предоставляет Покупателям услуги по продаже товаров в интернет-магазине  https://medyashka.ru/   -  далее "Услуги", на условиях данного Соглашения.  

1.2. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при оформлении заказа на сайте https://medyashka.ru/ .

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.

 

2. Оформление заказа

2.1. Для получения услуг по доставке товара Покупатель самостоятельно указывает свои данные на сайте Продавца. Продавец не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении и заказе товара.

2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.

2.3. Продавец не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на сайте https://medyashka.ru/. 

2.5. При формировании заказа Покупатель оплачивает стоимость товара  и  стоимость доставки товара.

2.6. При формировании заказа Покупатель указывает размеры в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом, а в некоторых случаях также цвет товара и дополнительные характеристики.

2.7. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.

2.8. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.

2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа.

2.12. В случае поставки  некачественного товара, Покупатель по согласованию с Продавцом вправе оформить возврат товара за счет Покупателя. Деньги за товар Покупателю возвращаются после получения товара Продавцом.

2.13. В случае, если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Покупателем в следствии действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Продавец вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа.

2.15.  В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки товара, Продавец имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара.

 

3. Оплата

3.1. Оплата товара  возможно способами, указанными в Корзине.

3.3. Продавец не кредитует Покупателей, не отправляет Посылки в долг.

3.4. Комиссии банков посредников и платежных систем обязан оплачивать Покупатель.

 

4. Формирование Посылки и Доставка товаров

4.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Доставка и оплата".

4.4. Продавец обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой службе, которую Покупатель указал в заказе.

4.5. Услуги считаются полностью оказанными Продавцом с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе.

4.6. Продавец не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте https://medyashka.ru/  сроки доставки являются приблизительными.

 

5. Обязанности Продавца

5.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте https://medyashka.ru/. 

5.2. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

5.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.      

         

6. Обязанности Покупателя                                                        

6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Продавцом. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Продавец имеет право приостановить оказание Услуг.

6.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Продавцом, а также, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае несвоевременной оплаты, Продавец имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.

6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Продавца, до зачисления денежных средств на счет Продавца.

6.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 

7. Условия возврата и обмена

7.1. В случае возврата / обмена стоимость доставки товара от Покупателя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.

7.2. Продавец принимает решение о возможности возврата/обмена товара только в случае видимого брака.

7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Продавец не компенсирует Покупателю стоимость Товара

7.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

7.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после получения товара Продавцом.

7.8. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Продавцом.

 

8. Ограничение ответственности

8.1 Продавец не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

8.2. Продавец не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Покупателю.

8.3. Продавец несет ответственность за качество изготовленного им товара и  обеспечивает гарантией эти товары сроком на 6 месяцев.

 8.4  Продавец несет ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров

8.5. Продавец обязуется сообщать Покупателю информацию выявленных явных дефектах Товара. Такой товар обмену и возврату не подлежит.

8.6. Покупатель обязуется не привлекать Продавца ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

8.7. В случае заполнения заказа Покупателем или уполномоченными представителями Продавца по поручению Покупателя, оформленному на сайте https://medyashka.ru/, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в заказе, несет Покупатель.

8.8. Продавец не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

8.9. Продавец не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.

8.10. Продавец возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных Продавцом. При этом сумма возмещения не может превышать стоимости товара Продавца. 

 

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

 

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.